Il nostro impegno

L’Ufficio del Turismo e dei Congressi di Antibes Juan-les-Pins, classificato nella I categoria dalla Federazione Nazionale degli Uffici del Turismo di Francia, si impegna a :

          a.  Mettere a disposizione un’area informazione ed accoglienza turistica facilmente accessibile.

          b.  Semplificare le procedure.

          c.  Offrire una zona confortevole per una breve sosta.

          d.  Informare gratuitamente sull’offerta turistica locale.

          e.  Esporre e comunicare i periodi di apertura delle strutture turistiche in almeno due lingue straniere.

          f.  Mettere a disposizione una connessione WiFi con accesso libero.

          g.  Essere aperto almeno 305 giorni l’anno (sabato e domenica inclusi in periodo turistico).

          h.  Rispondere tutto l’anno alla corrispondenza.

            i. Garantire un servizio permanente di accoglienza ed informazione turistica in almeno due lingue straniere.

            j.  Garantire la fornitura di mappe, cartine e guide turistiche cartacee.

            k.  Offrire un sito internet in tre lingue accessibile anche da dispositivi mobili.

            l.  Diffondere le informazioni turistiche su supporti cartacei con relative traduzioni in almeno due lingue straniere ed indicando :

      - tutte le sistemazioni turistiche con indicazione almeno del nome della struttura, dei recapiti postali, dell’indirizzo e-mail, del sito internet, dei recapiti telefonici e della classificazione,
      - i monumenti e i siti turistici, culturali, naturali o di svago con possibile indicazione delle tariffe, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico, del sito internet e dei recapiti telefonici e postali,
      - gli eventi e le attività,
      - i numeri telefonici di emergenza.

           m.  Aggiornare ogni anno le proprie informazioni turistiche.

           n.  Esporre all’esterno i numeri telefonici di emergenza.

           o.  Presentare tutta l’offerta qualificata della zona d’intervento per tutte le tipologie di clientela.

           p.  Dare accesso alla consultazione della disponibilità delle strutture ricettive classificate.

           q.  Occuparsi dei reclami e della soddisfazione dell’utente.

            r.  Proporre un servizio di informazioni turistiche attraverso le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione…).

            s.  Rispettare i requisiti obbligatori del marchio « Qualité Tourisme ».

            t.  Mettere a disposizione un consulente turistico.

           u.  Garantire l’affidabilità e l’attualità delle informazioni sull’offerta turistica locale.

       

      L’UFFICIO DEL TURISMO E DEI CONGRESSI DI ANTIBES JUAN-LES-PINS per l’ambiente. 

      Nell’ambito delle nuove direttive del « Référentiel Qualité Offices de Tourisme de France V7 10-2016  », l’Ufficio del Turismo e dei Congressi di Antibes Juan-les-Pins passa all’ecologico. Conformemente all’articolo 2.13 del documento : « l’Ufficio del Turismo mette in atto un piano di azioni promotrici di uno sviluppo sostenibile ».

      Alcuni esempi di iniziative :

      • Il personale dell’Ufficio del Turismo svolge una serie di pratiche quotidiane per il risparmio di energia elettrica e di acqua
      • La stampa e l’utilizzo di carta avvengono evitando ogni spreco
      • L’Ufficio del Turismo mette in atto la raccolta differenziata
      • L’Ufficio del Turismo si impegna nell’ acquisto di apparecchi ed attrezzature a basso consumo energetico ed in particolar modo nella scelta di articoli che posseggano una certificazione di eticità o ecologia

       

      La città e l’ambiente

      Per vivere meglio nel rispetto dell’ambiente, ritrovate degli utili consigli sul sito dell’area metropolitana CASA

       

      Le 11 raccomandazioni per divenire un "eco-turista"

       

       

       

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